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TÉRMINOS

  • Edad mínima es de 23 años
  • Licencia de conducir válida
  • Documentación vigente (RUT, pasaporte, DNI, ID)
  • Tarjeta de crédito (para tomar la garantía en caso de persona natural)
 

CONDICIONES

  • Confirmación de reserva en función de la categoría de autos. En caso de que este no esté disponible en el momento de la recogida, el cliente debe recibir un automóvil de una categoría más alta (actualización gratuita)
  • Reserva garantizada hasta 2 horas después del tiempo de recogida preestablecido, de no tener contacto con el cliente, la reserva se anula automáticamente y la unidad queda disponible para arriendo
  • Horarios: Revisar horarios de atención según agencia en la parte superior izquierda de su contrato de arriendo o en el siguiente enlace https://eurorentacar.cl/contacto/
  • El arriendo de vehículo se considera cada 24 hrs. desde la firma del contrato. Usted contará con 2 horas de gracia para devolver el vehículo sin que se cobre adicional. Pasado este tiempo, se cobrará hora extra con valor del 20% de la diaria según categoría de vehículo y pasadas 5 horas extras, se cobra un día adicional de tarifa. Para poder aprovechar el beneficio de las horas de gracia, se debe cumplir con la devolución en el rango de dos horas exactas, al cumplirse estas dos horas ya se pierde dicho beneficio, sin excepción.
  • Garantía dependiendo de la categoría de vehículo y el periodo de arriendo (Desde CLP $550.000). Estas únicamente mediante tarjeta de crédito en caso de personas naturales y Orden de Compra para empresas con convenio activo
  • Seguro CDW, con deducible entre 15 UF + IVA y 70 UF + IVA, dependiendo de la categoría arrendada.
  • Seguro no cubre robo de accesorios ni rotura de neumáticos.
  • En caso de adquirir seguro Cobertura Total, no se considerará ningún cobro de deducible (Cualquier duda, consulte al agente de counter)
  • El conductor adicional debe ser declarado al momento de la reserva o apertura del contrato, de no ser así, no habrá cobertura de seguros.
  • Para agregar un conductor adicional, se requiere el pasaporte y una licencia de conducir válida
  • Todos los arriendos diarios, semanales y mensuales cuentan con kilometraje liberado
  • Autos entregados con un tanque de gasolina lleno. En caso que el vehículo no sea devuelto con el mismo nivel de combustible que se le entrego se cobrará el valor comercial del combustible con un recargo administrativo.
  • El cliente tendrá la opción de pre-pagar por concepto de lavado de vehículo un valor de $8.000 + IVA, en caso de que el vehículo llegue en condiciones evidentes de suciedad se aplicará un cobro adicional desde $15.000 + IVA.
  • Para todos los vehículos que circulen por autopistas y/o carreteras concesiona das, se cobrará por concepto de TAG (peaje de autopistas interurbanas) con modalidad Free Flow, la totalidad del consumo junto con un recargo administrativo. Cualquier comprobante de pago de peaje realizado manualmente, deberá ser mostrado en counter para realizar el descuento correspondiente al momento del cierre del contrato.
  • En caso de un accidente con daños a terceros, el informe policial es una obligación para que se aplique el CDW
  • Drop-Off: En caso de que el cliente devuelva el vehículo en una agencia distinta, el costo adicional será de CLP $250 + IVA por cada kilómetro de distancia respecto de la agencia de origen. Si en el lugar de devolución no existiese una agencia de Euro Rent A Car, los valores deberán ser cotizados de manera independiente y la disponibilidad para dicho movimiento
  • Servicio de cruce fronterizo: Solo permitido hacia Argentina. El costo de emitir el permiso es de CLP $75.000 + IVA por una semana, por cada semana adicional se suma un valor de CLP $10.000 + IVA. La reserva debe hacerse al menos 5 días hábiles antes de la fecha de recogida y debe informar fecha exactas de salida y regreso al país (para evitar multas), el número de pasajeros y la documentación de los mismos. Se requerirá información de la tarjeta de crédito en la reservación para tal fin. En caso de no show o cancelación, el pago realizado no es reembolsable
  • El arrendatario autoriza a que se cargue a la tarjeta de crédito provista todos los cargos relacionados con este contrato de arriendo, incluidas todas aquellas multas recibidas con posterioridad a la fecha de recepción del vehículo.
  • Si por algún motivo el arrendatario decide no firmar el acta de recepción, la empresa Euro Rent a Car S. A., se reserva el derecho de cobrar los valores de todos aquellos daños identificados en el vehículo en arriendo.
  • En caso de ser necesario realizar limpieza de tapiz, en atención al estado de éste a su devolución el Cliente deberá pagar la suma de UF1,5 UF + IVA.
  • En caso de que el cliente infrinja la obligación de NO FUMAR dentro del vehículo se procederá a realizar un cargo a su cuenta de 2 UF + IVA, por concepto de higienización y aromatizar el ambiente del vehículo.
  • Se cobrarán desde $ 5.000 + IVA por la entrega o retiro del vehículo en dirección solicitada. Los valores dependerán de la distancia respecto de la agencia que entrega el servicio.
  • Se entiende por “fuera de horario a cualquier entrega o devolución fuera del periodo indicado en horario de atención, este servicio tendrá un costo adicional por evento desde $5.000 + IVA
  • Se aplicará multa por exceso de KM de acuerdo al KM que indique el stickers de mantención que se encuentra en el parabrisas, corresponde a un valor de $80 por KM, KM de gracia 1.000, a partir de KM 1.001, pierde el beneficio de gracia y comienza a aplicarse la tarifa indicada.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO PREPAGO WEB

  • En caso de no requerir el servicio, se deberá anular la reserva con la debida anticipación. 
  • Se reembolsará el 100% del monto prepagado, a aquellos clientes que anulen su reserva con un mínimo de 48 horas de anticipación considerando la fecha y horario de inicio del arriendo. En tal caso, el monto total del reembolso, será reversado a la misma tarjeta utilizada para el prepago.
  • Para aquellas anulaciones efectuadas con menos de 48 horas previas al día y hora del arriendo no existirá opción de devolución total o parcial del prepago. Si el usuario, no se presenta a retirar el vehículo (no show), no aplica reembolso por el prepago realizado.
  • Se esperará hasta 2 horas después del horario indicado en la reserva, y si el cliente no se presenta, la reserva será considerada “No Show”. De esta forma, se liberará el vehículo reservado, pudiendo ser arrendado a terceros.
  • Si el usuario se presenta a retirar el vehículo, pero no cumple con los requisitos obligatorios para efectuar el arriendo, como: edad mínima, documento de identidad, licencia de conducir vigente y cupo en tarjeta de crédito para garantizar el arriendo, No aplica reembolso por prepago.
  • Si el vehículo se devuelve antes de la fecha estipulada en la reserva, no existirá reembolso por días no utilizados.
  • Si el usuario se presenta a retirar el vehículo, pero debido a la zona del arriendo, no es posible agregar un seguro adicional, no aplica reembolso por prepago.
  • Si el usuario por alguna razón no puede tomar su arriendo en las fechas reservadas y lo notifica en counter o el día de su reserva, no aplica reembolso por prepago.​ Las modificaciones se deben realizar con 48 horas de antelación y están atadas a disponibilidad, de no contar con disponibilidad en las nuevas fechas que requiere sólo aplicará el reembolso siempre y cuando todos estos ajustes se soliciten con mínimo 48 horas de anticipación respecto a la fecha inicial de su reserva confirmada.

 

HE LEÍDO CUIDADOSAMENTE ESTE CONTRATO DE ARRIENDO Y ENTIENDO COMPLETAMENTE SU CONTENIDO. ESTOY CONSCIENTE DE QUE ESTA LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD ES UN CONTRATO VINCULANTE Y ESTOY DE ACUERDO CON ESTO DE MI PROPIO LIBRE ALBEDRÍO.